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        售后服务

        在全球各地设有配件仓库,形成总部仓库、区域中心仓库、省级仓库和地级市仓库四位一体的配件供应保障体系,储存了价值上亿元、2万余种零配件。800名一线服务 工程师, 200个服务网点,300台服务车,上百家服务顾问单位。


        24小时热线

        您有任何需要,只需拨打24小时售后服务热线:400-887-8230


        2小时到达

        办事处所在市内2小时内,省内12小时,省外48小时内到达现场。


        一刻钟回复

        一刻钟内售后服务 工程师将主动和您取得联系,向您了解设备情况和服务需求,通过电话远程指导处理问题。


        重大情况处理

        重大和特别情况,服务体系将启动快速反应机制、专家支持机制和配件绿色通道。


        1小时出发

        若电话指导无法处理好故障,服务工程师在1小时内携带维修工具出发前往设备所在现场精心现场维修服务。


        电话回访

        现场服务完工后,公司总部呼叫中心对每次服务进行电话回访,跟踪服务的质量和完成情况,听取客户的意见和建议并反馈到各职能单位进行落实和改善,以便为客户提供更优质的服务。

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